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Oferecemos reembolso e/ou troca nos primeiros 30 dias após sua compra. Se 30 dias se passaram desde sua compra, não será oferecido reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para reembolsos e trocas

Seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.

O item deve estar na embalagem original.

Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados; itens em promoção não podem ser reembolsados.

Se o item em questão foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução.

Trocas

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso necessite trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um email para sales@ironstrength.eu e envie o seu artigo para que lhe forneceremos por email.

Bens Isentos

Estão isentos de reembolso:

Cartões de presente

Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Reembolsos parciais são concedidos

Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro.

Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail sales@ironstrength.eu

Envio

Por favor, não envie o produto de volta ao fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço que lhe forneceremos por e-mail.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item.

Os custos de envio não são reembolsáveis! Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar.

Por favor, veja, não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.