Dziękujemy za zakupy w Iron Strength Europe!

Oferujemy zwrot pieniędzy i/lub wymianę w ciągu pierwszych 30 dni od zakupu. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, nie zaoferujemy Ci żadnego zwrotu ani/lub wymiany.

Uprawnienie do zwrotu pieniędzy i wymiany

Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

Przedmiot musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty o regularnej cenie. Nie ma możliwości zwrotu produktów przecenionych.

Jeśli przedmiot, o którym mowa, został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłaniu bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy o wartości zwrotu.

Wymiany

Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres sales@ironstrength.eu i wyślij swój przedmiot na adres, który dostarczymy Ci e-mailem.

Towary zwolnione

Z refundacji zwolnione są:

Karty podarunkowe

Niektóre artykuły związane ze zdrowiem i higieną osobistą

Częściowe zwroty są przyznawane

Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezależnych od naszego błędu.

Każdy przedmiot, który zostanie zwrócony w terminie dłuższym niż 30 dni od daty dostawy.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Spóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.

Jeśli to wszystko wykonałeś i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem sales@ironstrength.eu

Wysyłka

Proszę nie odsyłać produktu do producenta. Należy go wysłać na następujący adres, który przekażemy Ci e-mailem.

Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w przypadku zwrotu przedmiotu.

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi! Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas dotarcia wymienianego produktu do Ciebie może się różnić.

Proszę zobaczyć, nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

Reklamacje

w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię.

Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sales@ironstrength.eu

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru.

Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

W związku z wadą możesz żądać:

- wymiany rzeczy na wolną od wad

- usunięcia wady

- złożyć oświadczenie o: obniżeniu ceny, odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy. Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy. Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.