TERMES ET CONDITIONS

Dernière mise à jour : 11/01/2024

1. Introduction

Bienvenue chez STRENGTH GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - NIP 6783206547 - REGON 525431742 - UL. FATIMSKA 59 / 38, 31-831 KRAKÓW (« Société », « nous », « notre », « notre ») !

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions », « Conditions d'utilisation ») régissent votre utilisation de notre site Web situé à l'adresse https://ironstrength.eu/ (ensemble ou individuellement « Service ») exploité par STRENGTH GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - NIP 6783206547 - REGON 525431742 - UL. FATIMSKA 59 / 38, 31-831 KRAKÓW. .

Notre politique de confidentialité régit également votre utilisation de notre service et explique comment nous collectons, protégeons et divulguons les informations résultant de votre utilisation de nos pages Web.

Votre accord avec nous inclut ces Conditions et notre Politique de confidentialité (« Accords »). Vous reconnaissez que vous avez lu et compris les accords et acceptez d'être lié par ceux-ci.

Si vous n'êtes pas d'accord (ou ne pouvez pas vous conformer) aux Accords, vous ne pouvez pas utiliser le Service, mais veuillez nous en informer par e-mail à sales@ironstrength.eu afin que nous puissions essayer de trouver une solution. Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui souhaitent accéder ou utiliser le Service.

2. Communications

En utilisant notre Service, vous acceptez de vous abonner aux newsletters, au matériel marketing ou promotionnel et à d'autres informations que nous pouvons envoyer. Cependant, vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou en envoyant un e-mail à sales@ironstrength.eu.

3. Achats

Si vous souhaitez acheter un produit ou un service disponible via le Service (« Achat »), il peut vous être demandé de fournir certaines informations pertinentes pour votre achat, notamment, mais sans s'y limiter, votre numéro de carte de crédit ou de débit, la date d'expiration de votre carte. , votre adresse de facturation et vos informations d'expédition.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez le droit légal d’utiliser toute carte ou tout autre mode de paiement dans le cadre de tout achat ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes.

Nous pouvons recourir à des services tiers dans le but de faciliter le paiement et la réalisation des achats. En soumettant vos informations, vous nous accordez le droit de fournir les informations à ces tiers sous réserve de notre politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour des raisons incluant, mais sans s'y limiter : la disponibilité du produit ou du service, des erreurs dans la description ou le prix du produit ou du service, une erreur dans votre commande ou d'autres raisons.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée.

L'entité fournissant des services de paiement en ligne pour les paiements par carte est Autopay S.A.

Moyens de paiement disponibles :

Cartes de crédit :

Visa

Visa Electron

Mastercard

MasterCard Electronic

Maestro

4. Concours, tirages au sort et promotions

Tous les concours, tirages au sort ou autres promotions (collectivement, les « Promotions ») rendus disponibles via le Service peuvent être régis par des règles distinctes des présentes Conditions d'utilisation. Si vous participez à des promotions, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre politique de confidentialité. Si les règles d'une promotion entrent en conflit avec les présentes conditions d'utilisation, les règles de la promotion s'appliqueront.

5. Remboursements

Un consommateur qui a conclu un contrat à distance ou un contrat hors établissement a le droit de se rétracter de celui-ci sans donner de raison dans un délai de 14 jours.

Nous effectuons des remboursements pour les contrats dans les 30 jours suivant l'achat initial du contrat.

En cas de nécessité de rembourser la transaction effectuée par le client avec une carte de crédit, le vendeur effectuera le remboursement sur le compte bancaire associé à la carte de crédit du client.

6. Contenu

Le contenu trouvé sur ou via ce service est la propriété de STRENGTH GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. ou utilisé avec autorisation. Vous ne pouvez pas distribuer, modifier, transmettre, réutiliser, télécharger, republier, copier ou utiliser ledit Contenu, que ce soit en tout ou en partie, à des fins commerciales ou à des fins personnelles, sans notre autorisation écrite expresse et préalable.

7. Utilisations interdites

Vous pouvez utiliser le Service uniquement à des fins licites et conformément aux Conditions. Vous acceptez de ne pas utiliser le Service :

0,1. De quelque manière que ce soit qui viole toute loi ou réglementation nationale ou internationale applicable.

0,2. Dans le but d’exploiter, de nuire ou de tenter d’exploiter ou de nuire à des mineurs de quelque manière que ce soit en les exposant à des contenus inappropriés ou autrement.

0,3. Pour transmettre ou faire envoyer tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris tout « courrier indésirable », « chaîne de lettres », « spam » ou toute autre sollicitation similaire.

0,4. Pour usurper l'identité ou tenter d'usurper l'identité de la Société, d'un employé de la Société, d'un autre utilisateur ou de toute autre personne ou entité.

0,5. De quelque manière que ce soit qui porte atteinte aux droits d'autrui, ou qui est de quelque manière illégale, menaçante, frauduleuse ou nuisible, ou en relation avec tout objectif ou activité illégal, frauduleux ou nuisible.

0,6. S'engager dans toute autre conduite qui restreint ou inhibe l'utilisation ou la jouissance du Service par quiconque, ou qui, selon notre détermination, peut nuire ou offenser la Société ou les utilisateurs du Service ou les exposer à une responsabilité.

De plus, vous vous engagez à ne pas :

0,1. Utiliser le Service d'une manière qui pourrait désactiver, surcharger, endommager ou détériorer le Service ou interférer avec l'utilisation du Service par toute autre partie, y compris sa capacité à s'engager dans des activités en temps réel via le Service.

0,2. Utilisez n'importe quel robot, araignée ou autre dispositif, processus ou moyen automatique pour accéder au Service à quelque fin que ce soit, y compris la surveillance ou la copie de tout élément du Service.

0,3. Utiliser tout processus manuel pour surveiller ou copier tout élément du Service ou à toute autre fin non autorisée sans notre consentement écrit préalable.

0,4. Utiliser tout appareil, logiciel ou routine qui interfère avec le bon fonctionnement du Service.

0,5. Introduisez des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible.

0,6. Tenter d'obtenir un accès non autorisé, d'interférer, d'endommager ou de perturber toute partie du Service, le serveur sur lequel le Service est stocké, ou tout serveur, ordinateur ou base de données connecté au Service.

0,7. Attaque du service via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué.

0,8. Prendre toute mesure susceptible d'endommager ou de falsifier la notation de l'entreprise.

0,9. Sinon, tentez d'interférer avec le bon fonctionnement du Service.

8. Analyse

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service.

9. Aucune utilisation par des mineurs

Le Service est destiné uniquement à l'accès et à l'utilisation par des personnes âgées d'au moins dix-huit (18) ans. En accédant ou en utilisant le Service, vous garantissez et déclarez que vous avez au moins dix-huit (18) ans et que vous disposez de la pleine autorité, du droit et de la capacité de conclure cet accord et de respecter tous les termes et conditions des Conditions. Si vous n'avez pas au moins dix-huit (18) ans, il vous est interdit d'accéder et d'utiliser le Service.

10. Comptes

Lorsque vous créez un compte chez nous, vous garantissez que vous avez plus de 18 ans et que les informations que vous nous fournissez sont exactes, complètes et à jour à tout moment. Des informations inexactes, incomplètes ou obsolètes peuvent entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur le Service.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, y compris, mais sans s'y limiter, la restriction de l'accès à votre ordinateur et/ou compte. Vous acceptez d'accepter la responsabilité de toutes les activités ou actions qui se produisent sous votre compte et/ou votre mot de passe, que votre mot de passe soit celui de notre Service ou d'un service tiers. Vous devez nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance de toute violation de sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte.

Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité ou qui n'est pas légalement disponible pour utilisation, un nom ou une marque qui est soumis à des droits d'une autre personne ou entité autre que vous, sans autorisation appropriée. Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur un nom offensant, vulgaire ou obscène.

Nous nous réservons le droit de refuser le service, de résilier des comptes, de supprimer ou de modifier du contenu ou d'annuler des commandes à notre seule discrétion.

11. Propriété intellectuelle

Le Service et son contenu original (à l'exclusion du Contenu fourni par les utilisateurs), ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive d'STRENGTH GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. et ses concédants de licence. Le service est protégé par le droit d'auteur, les marques commerciales et d'autres lois de pays étrangers. Nos marques ne peuvent pas être utilisées en relation avec un produit ou un service sans le consentement écrit préalable d'STRENGTH GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

12. Politique de droits d'auteur

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Notre politique est de répondre à toute réclamation selon laquelle le contenu publié sur le service enfreint le droit d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle (« Violation ») de toute personne ou entité.

Si vous êtes titulaire d'un droit d'auteur, ou autorisé en son nom, et que vous pensez que l'œuvre protégée par le droit d'auteur a été copiée d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, veuillez soumettre votre réclamation par e-mail à office@ironstrength.eu, avec pour objet : « Violation du droit d'auteur » et incluez dans votre réclamation une description détaillée de la violation présumée comme indiqué ci-dessous, sous « Avis et procédure DMCA pour les réclamations pour violation du droit d'auteur »

Vous pouvez être tenu responsable des dommages (y compris les frais et honoraires d'avocat) pour fausse déclaration ou réclamations de mauvaise foi concernant la violation de tout contenu trouvé sur et/ou via le service sur vos droits d'auteur.

13. Avis et procédure DMCA pour les réclamations pour violation du droit d'auteur

Vous pouvez soumettre une notification conformément au Digital Millennium Copyright Act (DMCA) en fournissant par écrit à notre agent chargé des droits d'auteur les informations suivantes (voir 17 USC 512(c)(3) pour plus de détails) :

0,1. une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du titulaire de l'intérêt du droit d'auteur ;

0,2. une description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur dont vous prétendez qu'elle a été violée, y compris l'URL (c'est-à-dire l'adresse de la page Web) de l'emplacement où l'œuvre protégée par le droit d'auteur existe ou une copie de l'œuvre protégée par le droit d'auteur ;

0,3. identification de l'URL ou d'un autre emplacement spécifique sur le Service où se trouve le matériel que vous prétendez violer ;

0,4. votre adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ;

0,5. une déclaration de votre part selon laquelle vous pensez de bonne foi que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, son agent ou la loi ;

0,6. une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, selon laquelle les informations ci-dessus dans votre avis sont exactes et que vous êtes le propriétaire des droits d'auteur ou autorisé à agir au nom du propriétaire des droits d'auteur.

Vous pouvez contacter notre agent des droits d'auteur par e-mail à office@ironstrength.eu.

14. Rapport d'erreurs et commentaires

Vous pouvez nous fournir soit directement à office@ironstrength.eu, soit via des sites et outils tiers des informations et des commentaires concernant les erreurs, des suggestions d'amélioration, des idées, des problèmes, des plaintes et d'autres questions liées à notre service (« Commentaires »). Vous reconnaissez et acceptez que : (i) vous ne conserverez, n'acquérirez ou ne ferez valoir aucun droit de propriété intellectuelle ou autre droit, titre ou intérêt dans ou sur les commentaires ; (ii) La société peut avoir des idées de développement similaires aux commentaires ; (iii) Les commentaires ne contiennent pas d'informations confidentielles ou d'informations exclusives provenant de vous ou d'un tiers ; et (iv) la Société n'est soumise à aucune obligation de confidentialité en ce qui concerne les commentaires. Dans le cas où le transfert de propriété des commentaires n'est pas possible en raison des lois impératives applicables, vous accordez à la société et à ses sociétés affiliées un droit d'utilisation exclusif, transférable, irrévocable, gratuit, sous-licenciable, illimité et perpétuel ( y compris copier, modifier, créer des œuvres dérivées, publier, distribuer et commercialiser) Commentaires de quelque manière et à quelque fin que ce soit.

15. Liens vers d'autres sites Web

Notre service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par STRENGTH GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

Force de fer Espagne Sl. n'a aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site Web ou service tiers. Nous ne garantissons pas les offres de ces entités/individus ou de leurs sites Web.

VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE LA SOCIÉTÉ NE SERA PAS RESPONSABLE, DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, DE TOUT DOMMAGE OU PERTE CAUSÉ OU ALLÉGUÉ COMME CAUSÉ PAR OU EN RELATION AVEC L'UTILISATION OU LA CONFIANCE À L'ÉGARD D'UN TEL CONTENU, BIENS OU SERVICES DISPONIBLES SUR OU PAR L'ENTREPRISE DE TELS SITES WEB OU SERVICES TIERS.

NOUS VOUS CONSEILLONS FORTEMENT DE LIRE LES CONDITIONS D'UTILISATION ET LES POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ DE TOUT SITE WEB OU SERVICE TIERS QUE VOUS VISITEZ.

16. Exclusion de garantie

CES SERVICES SONT FOURNIS PAR LA SOCIÉTÉ « EN L'ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». LA SOCIÉTÉ NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, QUANT AU FONCTIONNEMENT DE LEURS SERVICES, OU AUX INFORMATIONS, CONTENUS OU MATÉRIAUX INCLUS DANS CEUX-CI. VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE VOTRE UTILISATION DE CES SERVICES, DE LEUR CONTENU ET DE TOUT SERVICE OU ÉLÉMENT OBTENU DE NOUS EST À VOS PROPRES RISQUES.

NI LA ​​SOCIÉTÉ NI AUCUNE PERSONNE ASSOCIÉE À LA SOCIÉTÉ NE FAIT DE GARANTIE OU DE DÉCLARATION CONCERNANT L'EXHAUSTIVITÉ, LA SÉCURITÉ, LA FIABILITÉ, LA QUALITÉ, L'EXACTITUDE OU LA DISPONIBILITÉ DES SERVICES. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, NI LA ​​SOCIÉTÉ NI TOUTE PERSONNE ASSOCIÉE À LA SOCIÉTÉ NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LES SERVICES, LEUR CONTENU OU TOUT SERVICE OU ÉLÉMENT OBTENUS PAR LES SERVICES SERONT EXACTS, FIABLES, EXEMPT D'ERREURS OU ININTERROMPUS, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, QUE LES SERVICES OU LE SERVEUR QUI LES REND DISPONIBLES SONT EXEMPT DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES OU QUE LES SERVICES OU TOUT SERVICE OU ÉLÉMENT OBTENUS PAR LES SERVICES RÉPONDRONT AUTREMENT À VOS BESOINS OU ATTENTES.

LA SOCIÉTÉ DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE TOUTE GARANTIE DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE, Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-VIOLATION ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER.

CE QUI PRÉCÈDE N'AFFECTE AUCUNE GARANTIE QUI NE PEUT ÊTRE EXCLUE OU LIMITÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

17. Limitation de responsabilité

SAUF DANS LES CAS INTERDITS PAR LA LOI, VOUS TENEZ NOUS ET NOS DIRIGEANTS, DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS INdemnes POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, PUNITIF, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF, QUELLE QU'EN SOIT (Y COMPRIS LES HONORAIRES D'AVOCAT ET TOUS LES FRAIS ET DÉPENSES CONNEXES DE LITIGE ET ARBITRAGE, OU EN PROCÈS OU EN APPEL, LE CAS ÉCHÉANT, QUE LE LITIGE OU L'ARBITRAGE SOIT OU NON INSTITUÉ), QUE CE SOIT DANS UNE ACTION DE CONTRAT, DE NÉGLIGENCE OU AUTRE ACTION DÉLICTUELLE, OU DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC LE PRÉSENT ACCORD, Y COMPRIS SANS LIMITATION, TOUTE RÉCLAMATION POUR BLESSURES CORPORELLES OU DOMMAGES MATÉRIELS, DÉCOULANT DE CET ACCORD ET DE TOUTE VIOLATION PAR VOUS DE LOIS, STATUTS, RÈGLES OU RÈGLEMENTS FÉDÉRAUX, D'ÉTAT OU LOCAUX, MÊME SI LA SOCIÉTÉ A ÉTÉ PRÉALABLEMENT AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES . SAUF DANS LES MESURES INTERDITES PAR LA LOI, SI LA RESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ EST TROUVÉE, ELLE SERA LIMITÉE AU MONTANT PAYÉ POUR LES PRODUITS ET/OU SERVICES, ET EN AUCUN CAS IL N'Y AURA DE DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES PUNITIFS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, AINSI LA LIMITATION OU L'EXCLUSION PRÉALABLE PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

18. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et interdire l'accès au Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit et sans limitation, y compris, mais sans s'y limiter, une violation des Conditions.

Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d'utiliser le Service.

Toutes les dispositions des Conditions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivront à la résiliation, y compris, sans limitation, les dispositions sur la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

19. Loi applicable

Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois espagnoles, dont la loi applicable s'applique à l'accord sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.

Notre incapacité à faire respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considérée comme une renonciation à ces droits. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions des présentes Conditions resteront en vigueur. Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant notre Service et remplacent tout accord antérieur que nous aurions pu avoir entre nous concernant le Service.

20. Modifications du service

Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier notre Service, ainsi que tout service ou matériel que nous fournissons via le Service, à notre seule discrétion et sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison que ce soit, tout ou partie du Service n'est pas disponible à tout moment ou pour n'importe quelle période. De temps en temps, nous pouvons restreindre l'accès à certaines parties du Service, ou à l'ensemble du Service, aux utilisateurs, y compris aux utilisateurs enregistrés.

21. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier les conditions à tout moment en publiant les conditions modifiées sur ce site. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement ces conditions.

Votre utilisation continue de la Plateforme après la publication des Conditions révisées signifie que vous acceptez les modifications. Vous êtes censé consulter cette page fréquemment afin d'être au courant de tout changement, car ils vous engagent.

En continuant à accéder ou à utiliser notre service après l'entrée en vigueur des révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous n'êtes plus autorisé à utiliser le Service.

22. Renonciation et divisibilité

Aucune renonciation par la Société à toute modalité ou condition énoncée dans les Conditions ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à cette modalité ou condition ou une renonciation à toute autre modalité ou condition, et tout échec de la Société à faire valoir un droit ou une disposition en vertu des Conditions sera ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Si une disposition des Conditions est jugée par un tribunal ou un autre tribunal compétent comme invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera supprimée ou limitée dans la mesure minimale de telle sorte que les dispositions restantes des Conditions resteront pleinement en vigueur. et effet.

23. Remerciement

EN UTILISANT LE SERVICE OU D'AUTRES SERVICES FOURNIS PAR NOUS, VOUS RECONNAISSEZ QUE VOUS AVEZ LU CES CONDITIONS D'UTILISATION ET ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR ELLES.

24. Contactez-nous

Veuillez envoyer vos retours, commentaires, demandes d'assistance technique par e-mail : sales@ironstrength.eu

• Razón Social : STRENGTH GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
• CIF : B42915678
• Domicile Social : 
  Calle Beamar de Calahonda (cc Los Olivos), 3 - LOC 8
  Mijas,29649 
  Málaga

25. Délais d'expédition

Le délai de traitement de la commande est compté à partir du moment où l'autorisation de paiement positive est obtenue.

L'Espagne, le Portugal, l'Italie, la France, l'Allemagne et le reste de l'UE prennent 5 à 15 jours ouvrables maximum pour les gros produits et environ 5 jours ouvrables pour les petits produits.

Veuillez NOTER que tous les produits que nous fabriquons pour les spécifications spéciales du client prendront jusqu'à 20 jours ouvrables.

Si vous achetez du matériel remis à neuf, l'ensemble du processus de préparation du produit, y compris la livraison, prendra également environ 20 jours ouvrables.

La livraison vers les îles peut prendre 7 jours ouvrables supplémentaires.

Nous expédions via GLS, DHL, UPS, TNT ou les grosses commandes via Raben ou des sociétés de livraison privées.

Nous assumons la responsabilité de gérer les tâches liées au déplacement des marchandises de notre entrepôt au fourgon de messagerie, mais les expéditions sont assurées, donc en cas de dommage, le produit sera échangé ou remboursé.

Dans le cas où l'emballage serait endommagé, veuillez l'indiquer à la livraison de vos produits afin que nous puissions récupérer les coûts des dommages.

Pour les commandes hors Europe nous vous conseillons de nous contacter avant l'achat afin de calculer les frais de livraison.

26. Politique de retour

Nous proposons un remboursement et/ou un échange dans les 30 premiers jours suivant votre achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, aucun remboursement et/ou échange d'aucune sorte ne vous sera proposé.

Admissibilité aux remboursements et aux échanges

Votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.

L'article doit être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Si l'article en question a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour.

des échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à sales@ironstrength.eu et envoyez votre article à l'adresse que nous vous fournirons par e-mail.

Marchandises exonérées

Sont exemptés de remboursement :

Cartes cadeaux

Certains articles de santé et de soins personnels

Des remboursements partiels sont accordés

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou contient des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@ironstrength.eu

Expédition

Veuillez ne pas renvoyer le produit au fabricant. Il doit être envoyé à l'adresse suivante que nous vous fournirons par email.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables ! Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.