TÉRMINOS Y CONDICIONES

última actualización:   11/01/2024

1. Introducción

Bienvenidos a STRENGTH GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - NIP 6783206547 - REGON 525431742 - UL. FATIMSKA 59 / 38, 31-831 KRAKÓW  (“Empresa”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”)!

Estos Términos de servicio (“Términos”, “Términos de servicio”) rigen el uso de nuestro sitio web ubicado en https://ironstrength.eu/ (en conjunto o individualmente el “Servicio”) operado por STRENGTH GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - NIP 6783206547 - REGON 525431742 - UL. FATIMSKA 59 / 38, 31-831 KRAKÓW .

Nuestra Política de Privacidad también rige su uso de nuestro Servicio y explica cómo recopilamos, salvaguardamos y divulgamos la información que resulta de su uso de nuestras páginas web.

Su acuerdo con nosotros incluye estos Términos y nuestra Política de Privacidad (“Acuerdos”). Usted reconoce que ha leído y comprendido los Acuerdos y acepta estar sujeto a ellos.

Si no está de acuerdo con (o no puede cumplir) los Acuerdos, no podrá utilizar el Servicio, pero háganoslo saber enviando un correo electrónico a sales@ironstrength.eu para que podamos intentar encontrar una solución. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que deseen acceder o utilizar el Servicio.

2. Comunicaciones

Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta suscribirse a boletines informativos, materiales promocionales o de marketing y otra información que podamos enviar. Sin embargo, puede optar por no recibir cualquiera o todas estas comunicaciones nuestras siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o enviando un correo electrónico a sales@ironstrength.eu.

3. Compras

Si desea comprar cualquier producto o servicio disponible a través del Servicio (“Compra”), es posible que se le solicite que proporcione cierta información relevante para su Compra, que incluye, entre otros, su número de tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento de su tarjeta. , su dirección de facturación y su información de envío.

Usted declara y garantiza que: (i) tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta u otro método de pago en relación con cualquier Compra; y que (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.

Podemos emplear el uso de servicios de terceros con el fin de facilitar el pago y la finalización de las Compras. Al enviar su información, nos otorga el derecho de proporcionar la información a estos terceros sujetos a nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por motivos que incluyen, entre otros: disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o precio del producto o servicio, error en su pedido u otros motivos.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

La entidad que proporciona servicios de pago en línea para pagos con tarjeta es Autopay S.A.

Formas de pago disponibles:

Tarjetas de crédito:

• - Visa
• - Visa Electron
• - Mastercard
• - MasterCard Electronic
• - Maestro

4. Concursos, Sorteos y Promociones

Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (colectivamente, “Promociones”) disponibles a través del Servicio puede regirse por reglas independientes de estos Términos de Servicio. Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos de Servicio, se aplicarán las reglas de la Promoción.

5. Reembolsos

Un consumidor que ha celebrado un contrato a distancia o un contrato fuera de establecimiento tiene derecho a desistir de él sin dar ninguna razón dentro de los 14 días.

Emitimos reembolsos por Contratos dentro de los 30 días posteriores a la compra original del Contrato.

En caso de necesidad de reembolsar la transacción realizada por el cliente con una tarjeta de crédito, el vendedor realizará el reembolso a la cuenta bancaria asociada con la tarjeta de crédito del cliente.

6. Contenido

El contenido que se encuentra en este Servicio o a través de él es propiedad de STRENGTH GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - NIP 6783206547 - REGON 525431742 - UL. FATIMSKA 59 / 38, 31-831 KRAKÓW o utilizado con permiso. No puede distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, descargar, volver a publicar, copiar o utilizar dicho Contenido, ya sea en su totalidad o en parte, para fines comerciales o para beneficio personal, sin nuestro permiso previo expreso por escrito.

7. Usos prohibidos

Puede utilizar el Servicio solo para fines legales y de acuerdo con los Términos. Usted acepta no utilizar el Servicio:

0.1. De cualquier forma que viole cualquier ley o reglamento nacional o internacional aplicable.

0.2. Con el fin de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera exponiéndolos a contenido inapropiado o de otro modo.

0.3. Transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier “correo basura”, “carta en cadena”, “spam” o cualquier otra solicitud similar.

0.4. Para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por la Compañía, un empleado de la Compañía, otro usuario o cualquier otra persona o entidad.

0,5. De cualquier manera que infrinja los derechos de otros, o de cualquier manera sea ilegal, amenazante, fraudulenta o dañina, o en conexión con cualquier propósito o actividad ilegal, fraudulenta o dañina.

0.6. Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Servicio por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar u ofender a la Compañía o a los usuarios del Servicio o exponerlos a responsabilidad.

Además, usted acepta no:

0.1. Usar el Servicio de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o deteriorar el Servicio o interferir con el uso del Servicio por parte de terceros, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través del Servicio.

0.2. Utilice cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al Servicio para cualquier propósito, incluido monitorear o copiar cualquier material del Servicio.

0.3. Utilice cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier material del Servicio o para cualquier otro propósito no autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito.

0.4. Utilice cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado del Servicio.

0,5. Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.

0.6. Intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte del Servicio, el servidor en el que está almacenado el Servicio o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al Servicio.

0.7. Servicio de ataque mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.

0.8. Realizar cualquier acción que pueda dañar o falsificar la calificación de la Compañía.

0.9. De lo contrario, intente interferir con el funcionamiento adecuado del Servicio.

8. Análisis

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

9. Prohibido el uso a menores

El servicio está destinado únicamente al acceso y uso por parte de personas de al menos dieciocho (18) años. Al acceder o utilizar el Servicio, usted garantiza y declara que tiene al menos dieciocho (18) años de edad y que tiene plena autoridad, derecho y capacidad para celebrar este acuerdo y cumplir con todos los términos y condiciones de los Términos. Si no tiene al menos dieciocho (18) años, se le prohíbe el acceso y el uso del Servicio.

10. Cuentas

Cuando crea una cuenta con nosotros, garantiza que es mayor de 18 años y que la información que nos proporciona es precisa, completa y actualizada en todo momento. La información inexacta, incompleta u obsoleta puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta en el Servicio.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, incluida, entre otras, la restricción de acceso a su computadora y/o cuenta. Usted acepta aceptar la responsabilidad de todas y cada una de las actividades o acciones que ocurran con su cuenta y/o contraseña, ya sea que su contraseña sea de nuestro Servicio o de un servicio de terceros. Debe notificarnos inmediatamente al tener conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

No podrá utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca registrada que esté sujeta a cualquier derecho de otra persona o entidad distinta a usted, sin la autorización adecuada. No podrá utilizar como nombre de usuario ningún nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a nuestro exclusivo criterio.

11. Propiedad intelectual

El servicio y su contenido original (excluido el Contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de STRENGTH GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ y sus licenciantes. El servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes nacionales y extranjeras. Nuestras marcas comerciales no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de STRENGTH GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

12. Política de derechos de autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Es nuestra política responder a cualquier reclamo de que el Contenido publicado en el Servicio infringe los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual (“Infracción”) de cualquier persona o entidad.

Si es propietario de derechos de autor, o está autorizado en nombre de uno, y cree que el trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, envíe su reclamo por correo electrónico a office@ironstrength.eu, con el asunto: "Infracción de derechos de autor" e incluya en su reclamo una descripción detallada de la supuesta infracción como se detalla a continuación, en "Aviso y procedimiento de DMCA para reclamos por infracción de derechos de autor"

Es posible que se le considere responsable de daños (incluidos costos y honorarios de abogados) por tergiversación o reclamos de mala fe. 

email: sales@ironstrength.eu

25. Plazos de envío

El tiempo de procesamiento del pedido se cuenta desde el momento de obtener la autorización de pago positiva.

España, Portugal, Italia, Francia, Alemania y resto de UE tardan de 5 a 15 días laborables como máximo para productos grandes y aproximadamente 5 días laborables para productos pequeños.

Tenga en cuenta que todos los productos que fabricamos según especificaciones especiales del cliente tardarán hasta 20 días hábiles.

Si compra un equipo reacondicionado, todo el proceso de preparación del producto, incluida la entrega, también tardará aproximadamente 20 días hábiles.

La entrega a Islas puede tardar 7 días laborables más.

Enviamos a través de GLS, DHL, UPS, TNT o pedidos grandes a través de Raben o empresas de entrega privadas.

Asumimos la responsabilidad de manejar las tareas involucradas en el traslado de la mercancía desde nuestro almacén hasta la camioneta de mensajería; sin embargo, los envíos están asegurados por lo que, en caso de daños, el producto será cambiado o reembolsado.

En caso de que el embalaje esté dañado, indíquelo en el momento de la entrega de sus productos para que podamos recuperar el costo de los daños.

Para pedidos fuera de Europa, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de la compra para calcular los costes de envío.

26. Política de devoluciones

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de su compra, si han pasado 30 días desde su compra, no se le ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

El artículo debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Si el artículo en cuestión fue marcado como regalo cuando lo compró y lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a sales@ironstrength.eu y envíe su artículo a que se lo proporcionaremos por correo electrónico.

Bienes exentos

Están exentos de reembolsos:

Tarjetas de regalo

Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Se conceden reembolsos parciales:

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes:

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sales@ironstrength.eu

Envío

Por favor, no devuelva el producto al fabricante. Deberá enviarse a la siguiente Dirección que le proporcionaremos vía correo electrónico.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

¡Los gastos de envío no son reembolsables! Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.